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교육안내
병원코디네이터 HOME > 교육안내 > 병원코디네이터
  병원코디네이터란?

  병원코디네이터는 병원경영의 기획·관리·개선· 업무를 전답하는 의료 서비스 전문가로 병원서비스매니저라고도 합니다.
  이들은 의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 병원 이미지를 홍보하여
  환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 합니다. 또한, 고객상담, 접수·수납 및 예약 관리, 병원 마케팅, 직원교육 등의 업무도 합니다.

  의료 선진국에서는 오래 전부터 이 직업이 일반화되어 있어서 많은 병원에서 병원코디네이터를 두고 있다고 합니다.
  한국에 병원코디네이터가 처음 도입된 것은 1994년 미국의 병원경영 사례를 벤치마킹한 한 치과병원에 의해서였습니다.

  그후 국내의 경기침체로 병원경영도 위기를 맞게 되면서 경쟁력 강화 차원에서 성형외과, 피부과, 한방병원, 치과, 비만 클리닉 등을
  중심으로 병원코디네이터를 두는 병원이 늘어났습니다. 최근의 의료시장 개방과 병원의 체인화 추세로 병원 간의 경쟁이 치열해지면서
  의료계에 고객 중심의 서비스 개념이 확산되어 병원코디네이터의 필요성이 더욱 커졌습니다.

  병원코디네이터가 되기 위해 요구되는 특별한 자격요건은 없으며, 사설 교육기관을 중심으로 전문 교육과정이 많이 개설되고 있습니다.
  병원코디네이터가 되면 병원 및 한방병원에서 리셉션코디네이터, 상담코디네이터, 서비스코디네이터, 기획코디네이터 등으로 세분화되어
  일하기도 하며, 병원서비스 강사, 병원 컨설턴트로 일할 수도 있습니다.

  현재 활동하고 있는 병원코디네이터에 대한 통계자료는 없으나, 2001년의 의약분업으로 병원간의 경쟁이 가속화되고 병원경영의 차별화
  전략 도입으로 그들에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 보입니다.
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